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    買正宗三七，就上三七通
    
            
    
                
                
            
    
        
    
        
        
    
    


    

    
    
    
        
    
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                                    電商三七的行業競爭，三七在市場上的需求量有多大 
        
    
    
    

    

    

    
    
        
    
            
    電商三七的行業競爭，三七在市場上的需求量有多大 
    

            
    
                發布時間：2022-05-03 05:49
                編輯：網絡 
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                    三七在市場上的需求量有多大三七每年的正常用量在7000噸至8000噸左右。但是現在三七的庫存量保守估計是在80000噸以上，預計夠消耗7~9年時間，了
                
    
            
    

            
    



                
    1，三七在市場上的需求量有多大 
    

    三七每年的正常用量在7000噸至8000噸左右。但是現在三七的庫存量保守估計是在80000噸以上，預計夠消耗7~9年時間，了解三七市場行情請關注勝草堂
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再看看別人怎么說的。
    電商三七的行業競爭
    

    2，網游行業人才競爭最激烈嗎
    

    日前，智聯招聘發布《2017年秋季中國雇主需求與白領人才供給報告》，報告顯示，2017年第三季度，全國37個主要城市的平均薪酬為7599元，環比上升?；ヂ摼W/電子商務行業依然是對人才需求量最多的行業。隨著網絡游戲的大火，網絡游戲行業的人才競爭也變得異常激烈。智聯招聘2017年秋季在線數據顯示，全國37個主要城市的平均招聘薪酬為7599元，本季度平均薪酬重新回升，環比上升3%。從各個城市平均薪酬水平來看，各大城市基本都有小幅上升。北京的平均薪酬水平依然保持第一名，上海、深圳、杭州的排名也沒有變化，主要是因為新一線城市為了吸引人才、留住人才，在薪酬水平、補貼等方面從政策層面做了大量投入，繼而拉高了這些城市的平均薪酬水平， 也是導致本季度全國平均薪酬環比上升的原因之一。從智聯招聘在線數據來看，求職者投遞簡歷數量最多的前三個行業分別是互聯網/電子商務、計算機軟件行業和房地產/建筑/建材/工程，排名較上一季度沒有變化?；?證券/期貨/投資行業的求職者人數依然排名第四位。教育/培訓/院校行業的求職者人數超過IT服務(系統/數據/維護)，排名上升至第五位。與上一季度相比，各行業的求職簡歷投遞均有減少。從企業招聘需求來看，2017年秋季對人才的需求量最多的依然是互聯網/電子商務行業，其次是房地產/建筑/建材/工程行業，教育/培訓/院校行業、基金/證券/期貨/投資行業排名依然沒有變化，排在需求最多的行業中第三、四位。值得注意的是，2017年秋季網絡游戲行業重回競爭最激烈的行業第一位。此外，媒體/出版/影視/文化傳播行業的競爭指數排名也有所上升。隨著《陰陽師》、《王者榮耀》等熱門IP的火爆，網絡游戲又變成了資本的風口，各大廠商投入資本進行新游戲的研發及熱門游戲的升級和維護，導致競爭熱度回升。文化傳媒行業則受益于內容形式的創新，導致行業景氣度提升，催生了人才競爭指數。
    電商三七的行業競爭
    

    3，拼多多和淘寶之間的電商競爭越來越激烈你如何看待未來的電商格局呢
    

    日前，智聯招聘發布《2017年秋季中國雇主需求與白領人才供給報告》，報告顯示，2017年第三季度，全國37個主要城市的平均薪酬為7599元，環比上升?；ヂ摼W/電子商務行業依然是對人才需求量最多的行業。隨著網絡游戲的大火，網絡游戲行業的人才競爭也變得異常激烈。智聯招聘2017年秋季在線數據顯示，全國37個主要城市的平均招聘薪酬為7599元，本季度平均薪酬重新回升，環比上升3%。從各個城市平均薪酬水平來看，各大城市基本都有小幅上升。北京的平均薪酬水平依然保持第一名，上海、深圳、杭州的排名也沒有變化，主要是因為新一線城市為了吸引人才、留住人才，在薪酬水平、補貼等方面從政策層面做了大量投入，繼而拉高了這些城市的平均薪酬水平， 也是導致本季度全國平均薪酬環比上升的原因之一。從智聯招聘在線數據來看，求職者投遞簡歷數量最多的前三個行業分別是互聯網/電子商務、計算機軟件行業和房地產/建筑/建材/工程，排名較上一季度沒有變化?；?證券/期貨/投資行業的求職者人數依然排名第四位。教育/培訓/院校行業的求職者人數超過IT服務(系統/數據/維護)，排名上升至第五位。與上一季度相比，各行業的求職簡歷投遞均有減少。從企業招聘需求來看，2017年秋季對人才的需求量最多的依然是互聯網/電子商務行業，其次是房地產/建筑/建材/工程行業，教育/培訓/院校行業、基金/證券/期貨/投資行業排名依然沒有變化，排在需求最多的行業中第三、四位。值得注意的是，2017年秋季網絡游戲行業重回競爭最激烈的行業第一位。此外，媒體/出版/影視/文化傳播行業的競爭指數排名也有所上升。隨著《陰陽師》、《王者榮耀》等熱門IP的火爆，網絡游戲又變成了資本的風口，各大廠商投入資本進行新游戲的研發及熱門游戲的升級和維護，導致競爭熱度回升。文化傳媒行業則受益于內容形式的創新，導致行業景氣度提升，催生了人才競爭指數。
    電商三七的行業競爭
    

    4，電商行業的競爭有多大 
    

    互聯網發展轉型期競爭是難免的，頂立酒業就在這樣的環境下發展的。
    由于淘寶等電商平臺的發展和微店等各種形式的電商平臺的建立，電商的準入門檻也會越來越低，而隨著網絡技術的發展和普及，各類電商平臺也會越來越多，所以電商行業的競爭大的超乎所有人的想象。
    

    5，電子商務法如何對電商進行規范
    

    備受矚目的《電子商務法》于2019年1月1日正式施行。作為我國電子商務領域的首部綜合性法律，其頒布實施有助于弊除當前電子商務領域的亂象，有利于營造公平競爭的電子商務市場秩序，對全面保護消費者合法權益，促進行業健康發展有著深遠影響。一、立法亮點（一）促進發展、包容審慎。在總則部分旗幟鮮明地強調“國家鼓勵發展電子商務新業態，創新商業模式”“營造有利于電子商務創新發展的市場環境”，在第五章專設“電子商務促進”內容，這些既顯示了國家對業態的高度重視，也傳達出了“包容審慎監管”的新理念，為始終求新求變的電子商務行業發展預留了足夠空間。（二）平等對待、融合發展。確立了“線上線下平等對待”的原則，解決了此前線上與線下、線上不同主體間“準入登記”“稅收征繳”“許可審批”等差別待遇的問題，有助于推進電子商務與實體經濟的深度融合，有助于遏制“劣幣驅逐良幣”的趨勢，營造更加公平競爭和富有活力的市場環境。（三）協同管理、多方參與。厘清了政府監管、行業自律與主體責任之間的權責邊界，針對電子商務的特點，建立了職能部門、行業協會、經營者、消費者共同參與的管理體系。（四）廓清概念、新舊銜接。對“電子商務”“電子商務經營者”“電子商務平臺經營者”“平臺內經營者”等基礎概念進行了明確，明晰了《電子商務法》的調整對象和適用范圍，在體例上完整表達了“管什么”“管誰”“如何管”；另外，作為電子商務領域的基礎性法律，通盤考慮了“一般與特殊”“新與舊”“體系與局部”的銜接，以彌補現有制度不足為出發點，重點規定其他法律沒有涉及的問題，如“市場準入與商事法律制度的銜接”，“數據文本與合同法和電子簽名法的銜接”，“糾紛解決與消費者權益保護法的銜接”，“電商稅收與稅收征管法的銜接”，“跨境電子商務與國際電子商務規范的銜接”等。二、重點解讀（一）電子商務及從業主體。第二條、第九條對電子商務及相關從業主體的規定，基本涵蓋了通過互聯網進行營銷活動的所有經營主體，除了傳統電商，微商、代購、網絡直播、互聯網零售終端、論壇社區等均一并納入了調整范圍，且在表述上預留了新型電子商務類型的空間。雖然在判斷社交媒體“是否介入且為具體交易提供服務”上依然存有爭議，但從政府監管的角度而言，已不存在明顯的盲區和空白。（二）主體準入與稅收征繳。相比于此前的《網絡交易管理辦法》第七條“具備登記注冊條件的，依法辦理工商登記”，《電子商務法》沒有太大彈性空間，除“個人銷售自產農副產品、家庭手工業產品，個人利用技能從事無須取得許可的便民勞務和零星小額交易活動”外，其他均應辦理市場主體登記，且為確保登記能夠落實，配套了第二十八條電商平臺向市場監督部門報送平臺內經營者身份信息、提示登記、配合主管機關提供登記便利的規定。與此相應地，第十一條明確了電子商務經營者普遍的納稅義務，并配套了第二十八條平臺報送稅務信息、進行提示的規定。（三）互聯網反壟斷。內容不多，只有第二十二條，但值得高度關注，其意義在于：將“技術優勢、用戶數量、對相關行業的控制能力以及其他經營者對該電子商務經營者在交易上的依賴程度”等因素作為認定市場支配地位的考量要素，彌補了現行反壟斷法的不足，解決了“通過市場份額認定電商領域支配地位難以操作”的問題。該條文對于大型電商企業而言影響巨大，因為反壟斷案件的影響力非普通案件所能比擬，一旦在某個判例中被認定為壟斷，將帶來“輸不起”的后果。（四）電子商務數據的合理使用。第二十三條規定收集、使用用戶個人信息，應當遵守有關法律、行政法規，對個人信息作了宣示性的保護要求，第二十四條規定了用戶查詢、更正、刪除信息的權利，保障用戶對信息的有效控制，第六十九條規定鼓勵電子商務數據開發應用，保障電子商務數據依法有序自由流動，上述三條雖然分處不同章節，但有著緊密的聯系：用戶信息和行為數據已成為電子商務的基礎性資源，但其獲取和使用也必然面臨合法邊界問題，在保護個人信息安全的前提下，通過剝離用戶個人信息而形成的純商業用戶數據，是可以自由流動的。這一制度安排符合交易法的角色定位，對大數據產業發展有著至關重要的推動作用。（五）知識產權保護。第四十二條和第四十五條分別規定了 “避風港規則”和“紅旗規則”，這在知識產權保護及制度設計上來說是一次非常大的進步，彌補了《侵權責任法》、《信息網絡傳播權保護條例》原則化、適用范圍窄（限于信傳權）的缺陷。同時，平衡了權利人與被投訴商家之間的權利義務，規定平臺經過通知-反通知的標準動作后，可以告知權利人向主管部門投訴或者向法院起訴，權利人十五日不投訴或起訴的（或者沒有將維權行動告知平臺），平臺終止采取的措施，避免了因權利人不積極維權而導致被投訴商家始終無法正常經營的問題，一定程度上能夠遏制權利人濫用規則達成非法目的現象，例如清理渠道、打擊競爭對手等。（六）電子合同規范體系。為“電子商務合同的訂立與履行”安排了整整一章十一條的篇幅，對自動信息系統完成的合同效力、當事人民事行為能力推定、合同成立的條件、合同的充分接觸權、訂單修改權、格式條款無效情形、合同履行等諸多關鍵問題都作了明確規定，電子商務場景下的電子合同有了系統的規范，交易主體在這個高頻的應用場景中有了清晰的行為指南。（七）強化平臺經營者責任?！峨娮由虅辗ā烦笃脚_履行一般義務外，還設專節進行特殊規制，如平臺內經營者監控義務（第27條、第28條），網絡安全保護及應急處置義務（第30條），信息記錄及保存義務（第31條），平臺服務協議和交易規則公示及修改義務（第32至第34條），公平競爭義務（第35條）區分標記自營業務義務（第37條），信用評價維護義務（第39條），競價排名廣告明示義務（第40條），知識產權保護義務（第41至45條）等，另有三處連帶責任（第38條、第42條、第45條）和一處“相應責任”（視不同情形，可能承擔按份、補充或者連帶責任）的規定，該制度設計源于長期的電子商務監管實踐，內在邏輯是“政府抓平臺、平臺管經營者”，通過反復強化平臺責任實現集約化、效能化監管。三、合規應對（一）正確認識合規經營。合規經營既是企業不得不為的義務，也是企業永續健康發展的保障，正確認識并妥善處理合規與企業發展的關系，不僅可以守護企業的成長，還可以為企業發展創造巨大無形價值，贏得發展先機。電商行業里做得不錯的標桿企業，在他們秉持的發展理念和發展文化中都一定有合規要素，企業和企業家要充分理解和認同合規作為企業生命線的根本價值，變“被動等待監管”為“主動擁抱合規”。（二）準確識別合規義務。如前文所述，考慮到電子商務的行業特性，《電子商務法》在立法時就關注了法律銜接問題，所以電子商務經營主體的合規義務來源除了《電子商務法》外，還包括消費者權益保護、反不正當競爭、知識產權保護、主體準入登記、網絡安全與個人信息保護、產品質量、侵權責任等有關法律法規，電子商務經營主體的合規義務要高于一般經營主體，所以在識別和確定合規義務時，不能把目光局限在《電子商務法》，而是要根據行為和交易去梳理關涉到的所有法律法規，如此方能無遺漏。（三）精確篩查合規風險。合規風險是未履行或違反合規義務的不確定性導致的，其與合規義務呈現一一對應的關系，合規義務與主體類型密切相關，不同主體的合規義務有著顯著不同。在篩查合規風險之前，首先要確定自己屬于“電子商務平臺經營者”“平臺內經營者”“通過自建網站、其他網絡服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者”中的哪一種，然后才能有的放矢地排查隱患。另外，風險篩查有賴于系統化的管理制度，企業要圍繞重要經營環節，形成適合本企業特點的業務流程標準、人財物監管制度以及風險預警體系，做到事前決策、事中監督、事后評價的無縫對接，消除合規管理盲區和死角。（四）建立合規管理體系。GB/T 35770-2017《合規管理體系指南》為企業建立、制定、實施、評價、維護和改進合規管理體系提供了明確指引，電子商務經營主體在籌劃自身的合規管理體系時，既要遵從該指南的框架性要求，也要兼顧電子商務行業特性，從企業自身規模、發展階段等實際情況出發，量體裁衣地建立合規管理體系，具體操作時不必追求面面俱到，只求契合企業需求、可操作性強、融入企業日常管理即可。合規管理不能畢其功于一役，需要持續關注監管調整、法律更新、行業變化等，通過不斷修正和完善相關制度來實現動態合規。電子商務發展迅猛，已成為推動經濟增長的重要因素，但規范與發展并重才能行穩致遠，希望中國的電子商務行業、從業主體能夠以《電子商務法》的頒布實施為契機，在規范中走向合規，在合規中贏得發展
    

    6，電商價格戰的各方觀點 
    

    家電行業資深人士楊帆:去年底以舊換新的結束提前透支了很多大家電市場，市場呈現疲軟狀態，行業整體下滑，作為大家電產品的體驗購買特點，實體店更具優勢所在，政府的補貼政策在電子商務領域出現了兌換難等問題，另外京東的10%價差與實體店結合自身促銷活動以及一些補貼并非有明顯優勢，對消費者吸引力不夠，對京東而言恐怕達不到立竿見影的銷售效果。
電子商務觀察人士魯振旺：京東此舉的目的，實為打擊國美、蘇寧線下大家電銷售的能力。與國美、蘇寧的大家電銷售核心相比，3C產品的比價才是京東競爭的核心，京東實為用自己的“部分商品”來搏擊美蘇的“重要商品”。
中國家電營銷委員會副理事長洪仕斌：就某種程度而言，家電廠商樂于看到電商的價格戰，因為前者有渠道多元化發展的需求，“電商之間的競爭越激烈，家電企業的話語權越大”。
中國電子商務協會政策法律委員會委員于國富：沒有正當理由，以低于成本的價格銷售商品是被反不正當競爭法所禁止的行為。一旦對手降到成本價，京東要么違約，要么構成不正當競爭。
知名財經評論人葉檀：當前電商行業整體不賺錢，0毛利僅僅是個噱頭，蘇寧易購依靠蘇寧電器強大的資本市場支持價格戰，京東商城則依靠風投資金打價格戰。 
監管部門表示，按照國家的規定，惡性競爭需滿足2個條件：
一是在市場上具有壟斷支配地位，京東和蘇寧無論怎樣競爭，都達不到壟斷支配地位;
二是低成本傾銷。據監管部門觀察，京東和蘇寧的網店成本比實體店低得多，仍然有利可圖，根本不是低成本傾銷。


    

    7，論文企業利用電子商務提高核心競爭力的目的和意義
    

    　　《科技傳播》雜志為您搜集整理 國家級科技學術期刊 中英文目錄　　電子商務與企業核心競爭力　　隨著著計算機的普及，以及互聯網的廣泛應用，使企業的經營理念、營銷方式正在逐漸地轉變，特別是電子商務的發展，使得企業不得不重新思考其經營模式、發展方向、如何重整其核心競爭力等。在21世紀的今天，電子商務化的企業形式必將引導整個企業的改變?！　∑髽I在當今多元化的環境中，為了立足，不被競爭對手打倒，同時為了獲得更大的利益，就必須提高本身的核心競爭力，或者是產品、服務等。電子商務在此過程中發揮著極其大的作用，企業借助與電子商務，可以降低成本、優化產業鏈、縮短產品周期、搜集全面的信息、減小風險、方便管理等，全面提高企業形象，使企業立足于競爭激烈的社會中?！　￡P鍵詞： 電子商務；核心競爭力；發展；提升；注意?！　〉谝徽?   緒 論　　20世紀90年代以來,隨著計算機、通信等技術的日益發展和融合，以及Internet的普及應用和發展，信息處理和傳遞突破了時間和地域的局限。特別是電子商務的出現和運用，不僅改變著人們的思維和生活方式，同時也改變著企業的經營和管理模式?！　‰娮由虅赵诨ヂ摼W上的廣泛應用，使企業的經營理念、營銷方式正在逐漸地轉變，由初始的躁動走向成熟。通過電子商務，一方面企業可以以很低的成本獲取和發布眾多信息，節約大量時間和金錢，另一方面可以通過電子商務優化企業管理結構，提高內部管理效率，從而改善產品和服務質量。電子商務是21世紀企業的生存方式，是企業核心競爭力重大影響因素?！　〉谝还?  電子商務概述　　電子商務Electronic Commerce(EC)，其內容非常廣泛。它早在十幾年前就已產生，電子數據交換(EDI)就是典型的電子商務活動。但是當時電腦用戶有限，而且網絡覆蓋面不廣使得成本高昂，使用復雜，專業性強，以至于使用未能普及。一直到最近幾年，隨著通信技術的逐漸成熟，網絡用戶快速成長，網上商業活動的效益日益明顯，電子商務開始廣受世人關注?！　V義的電子商務指任何通過互聯網絡進行的商務活動，包括商品與服務交易、金融匯兌、網上廣告或提供娛樂節目等等。電子商務分為三類：一類是企業與企業之間的電子商務，主要是以EDI為核心，發展上中下游企業之間信息的整合利用；第二類是企業與消費者之間的電子商務；另一類是企業內部的電子商務?！　〉诙?   企業核心競爭力概述　　核心競爭力(Core Competence)，是一個公司與其競爭對手相比較而言，能夠保持較長期的優勢，在經營、生產或服務方式上具有的自己擅長的技術或技能。在理論分析上，自1957年最早的菲利普?薩尼科爾對管理過程中領導行為的社會學分析，到當代管理學學者對組織理論前沿問題的最新研究，都得到了這樣一個結論：企業能否把握住時代的脈搏，在競爭中勝出，取決于企業的核心競爭能力。它是企業在競爭中占據優勢的關鍵所在。在企業動態分析過程中，一些學者于1988年在進化論的基礎上提出企業擁有能力的差異是企業競爭力差異的原因。在20世紀90年代的實證分析中，又有學者揭示出“產業中長期利潤的分散程度比產業間的利潤分散程度要大得多，一般在三到五倍。因此顯示出企業間的特殊性是企業超額利潤的最主要的源泉，而并非是產業間的差異原因”。因而在對企業資源論的分析后，提出了企業核心能力這個概念：“這種能力是組織中的積累性學識，特別是關于如何協調不同的生產技能和有機結合各種流派的學識”?！　『诵母偁幜κ瞧髽I持續競爭優勢的源泉，然而它本身不會自動轉化成競爭優勢。如果沒有相應的機制和條件加以支持，核心競爭力將一無是處，毫無價值。也正是基于這一點，如今人們又把核心競爭力的外延拓展到企業的方方面面，包括各個職能系統，而不是像過去那樣主要局限在研究開發和產品生產上?！　『诵母偁幜τ腥缦绿匦裕汉诵母偁幜κ怯袃r值的；核心競爭力是異質的；核心競爭力是完全不能模仿的；核心競爭力是很難被替代的；核心競爭力是不斷發展的；核心競爭力的源泉是學習型組織?！　』谶@些特點，以核心競爭力為基礎的企業競爭優勢是可持續的。但是，企業的核心競爭力的維持和使用也是具有相對的成本和價值的。對于企業的近期目標而言，企業利用這種競爭力的成本可以看作是交易成本。這種交易成本的高低決定了企業競爭力的真實價值?！八梢钥醋魇亲柚蛊髽I實現其全部能力帶來價值的一種摩擦力”。例如信息的獲取和分析使企業增加了利用成本，并因此導致了一方面使企業難以簽訂富有意義的契約，另一方面也增加了管制成本。因而企業核心競爭力的實現在現實中很難充分發揮其作用，即使是那些獲得成功的企業也不例外?！　〉谌?   企業發展電子商務的意義　　在新經濟條件下，商業規則已經發生了一些改變，電子商務對企業的基本構架在速度和效率上提出了更高的要求。電子商務的環境和競爭狀況變化如此之快，企業要實施電子商務策略，就必須砍掉官樣文章，回避或粉碎阻礙電子商務方案進展的官僚主義。而負責電子商務方案的管理人員必須擁有充分的自由和權力，快速使該項目開花結果。在“互聯網時代”，拖拖沓沓的戰略肯定是失敗的戰略?！　∫?、企業發展電子商務的目標　　電子商務作為一種新興的商業模式，它具有極大的潛力推動企業“打破”原有企業戰略的束縛，徹底改變企業的運作流程，增強顧客與供應商的聯系，開拓新的市場。不論從電子商務發展方向看，還是從電子商務發展環境看，電子商務競爭及其競爭結果最終將反映在參與企業的綜合競爭力和其他輔助因素上。電子商務對參與企業競爭力具有戰略性意義，這些意義將表現在對產品競爭力、管理能力、技術創新能力的促進上。同時，電子商務應當充分利用信息技術，培育和發展良好的競爭環境，提升參與企業綜合競爭力，構建的基于供應鏈、信息交流和技術創新的戰略聯盟?！　﹄娮由虅摘M義的理解或者對電子商務急功近利的盲目隨從，都可能忽略電子商務的潛在的戰略意義。隨著信息技術發展和擴散，電子商務進入的技術障礙已經大大緩解，電子商務競爭程度將會加劇?！　《?、企業發展電子商務戰略的意義　　(一)有效樹立公司的品牌和企業形象　　把公司經營范圍和服務承諾放到公司站點上，及時向外界發布，使潛在的客戶對公司有一個直觀的第一印象；我們可對各種反饋回來的信息及時處理，以調整自己的產品及公司的經營策略，使企業能及時對市場變化做出反應；我們可以在第一時間將自己最新的產品及時介紹給廣大客戶，以達到推銷自己產品的目的，對于推廣自己和發現需求是最廉價、快捷的，這些都是企業傳統模式所無法比擬的?！　。ǘ┙档推髽I運作成本　　這主要體現在兩方面：1、電子商務直接在網上進行交易，從而降低了傳統貿易過程中的單據費用，提高了效率；2、電子商務深入到產品的定購、銷售和廣告宣傳等中間環節中，從而減少了企業在這方面的費用。在美國，企業在進貨成本方面，使用電子商務的公司一般能節省5%－10%的成本?！　。ㄈ┨岣吖ぷ餍屎痛偈蛊髽I取得競爭優勢　　電子商務使得信息能夠以最快的速度接收，處理和傳輸，這不僅簡化了信息處理的一些程序，而且提高了信息處理的準確性。企業通過電子商務，可以用最快的速度獲得更多的信息資料，從而在競爭中贏得優勢?！　。ㄋ模┨峁└谐尚У氖酆蠓铡　±靡蛱鼐W進行售后服務，我們可以在公司已有的站點上登出產品介紹、技術支持等信息。這樣做不僅可以省錢，還可節省大量的勞動力支出，以便我們用更多的時間來處理更為復雜的問題，搞好與客戶間的關系?！　〉诙?   電子商務的產生和發展　　20世紀末，信息技術突飛猛進，不斷地創造著耳目一新的天地。就在人們對互聯網絡剛剛有所認識的時候，電子商務——這一全新的概念又以難以估量的速度在興起，并進而改變著社會經濟生活的各個方面。據美國《商業周刊》報道，已有40萬家公司開始了網上銷售。1998年11月兼并了網景公司（Netscape）的美國在線公司（American Online）宣布，1998年圣誕節期間，通過該網站進行網上構物的銷售額比上年同期激增350%；網上書店Amazon.com公司成立僅三年，1998年就被《商業周刊》評為全球信息產業百名最佳企業中的第37位，排名在Intel、HP等老牌大公司之前；大量的新聞媒體，如電視、報紙、廣播、廣告等都在大力宣傳電子商務，努力培養電子商務大眾化市場。種種跡象表明，電子商務將會在今后幾年有重大發展，并將重新構造和形成企業的核心競爭力?！　〉谝还?   電子商務的產生　　電子商務起源于企業，他們希望更好地利用計算機，特別是網絡技術，改善企業的經營活動和企業內外的信息交流，特別是與客戶的交流。電子商務的產生并非一日之功，它經歷了由局部的、在專用網上的電子交易，到開放的、基于Internet的電子交易過程。早在70年代，電子交易就以不同的形式存在了，如美國航空公司（AA）機票預定系統（SABRE）、電子資金交換（EFT）系統、電子數據交換（EDI）及80年代的家庭銀行系統?！　牧硪唤嵌瓤?，電子商務產生的源動力是信息技術（IT）的進步和社會商業的發展。20世紀90年代，互聯網（Internet）的出現將信息技術的進步推向了一個新的高潮。與此同時，信息技術與社會商業的融合發展，導致了社會網絡化、經濟數字化、競爭全球化、貿易自由化的趨勢不斷加強。電子商務正是在這種背景下產生的，如圖1-1所示：　　社會網絡化　　經濟數字化　　競爭全球化　　貿易自由化　　信息技術的進步　　商務的發展
    

    8，拼多多的創始人黃錚是一個非常早熟的人無論是做客人民網還是和
    

    拼多多的創始人黃錚是一個非常早熟的人，無論是做客人民網還是和巴菲特共進午餐，這種屬于成名企業家標配的經歷，他還是一家名不見經傳的創業者時就體驗過。今年在烏鎮互聯網大會上，創立拼多多的黃錚做起演講也很有臺風，“那我們這一代努力學習互聯網，便是為了下一代更好的學習藝術，享受美好生活”。 上個月 Pingwest 一篇《消費降級巨頭拼多多》的文章揭開了黃錚和拼多多的另一面， 低價爆款驅動、假貨泛濫。根據中國電子商務研究中心的數據，拼多多的投訴量為行業第一，高達13.12%。 知乎上搜索拼多多的回答，排在前面的幾個問題都看到的是大面積的吐槽和零零星星的辯解，吐槽包括HR和業務部門的對待面試者不友好不尊重，員工的高強度勞動，以及最常見的對于商品質量和退貨流程的吐槽。 拼多多上的諸多爆款讓人很容易聯想到淘寶早年的9.9包郵。在經過多輪運營策略的升級后，淘寶的流量已經完全不向這類商家傾斜了。而且一向“克制”的微信團隊沒有拿拼多多開刀，所以后者成了低端商家“出淘”最好的選擇。 拼多多拿到的巨額融資和流量支持是如假包換的。以電商史上最快的速度獲得兩億用戶，在日訂單量上已經超越了京東，估值超過20億美金。拼多多的投資人中甚至有大佬段永平、前淘寶總裁孫彤宇、網易丁磊、順豐王衛和巨頭騰訊。這是一個很顯然的反阿里的同盟。彭蕾的丈夫當年如何離職淘寶有很多個傳說，至今他和馬云的關系仍然不清楚。 黃錚的早年經歷在新聞稿里是比較清楚的，杭外畢業“考敗來浙”，Google 中國的工作，以及先后創辦電商運營和游戲兩家賺錢的公司。之后他做了社交電商，把之前的公司合并在了一起，拿了大佬和騰訊們的錢。 黃錚不是一個典型的 Googler ，就是那種從谷歌離職然后進了李開復的創新工場的那種典型的創業者，言必稱“用戶體驗”和“改變世界”的北京創業者。他更多帶著浙商的氣質。2007年從谷歌離職后他先賣了三年的手機。2010年他創立樂其，做電商服務，最后成為細分行業的前三；電商之后，他又看中在游戲，游戲上線不足一年就開始盈利。 他自稱影響自己最大的人是段永平，后者告誡他先做正確的事情，然后再把事情做對。 這件對的事情指的就是社交電商。阿里一直通過淘寶客在騰訊上薅羊毛，騰訊雖然極力的封殺，只是沒有更好的方式發掘自身的社交電商的潛力。直到他們發現了拼多多。其核心邏輯便是用戶選好商品后，邀請好友做組成團，一旦到達設定的人數就可以發貨。微信的好友關系就是拼多多起飛燃料。 2016年騰訊參與了拼多多的B輪融資。你很難想象如果是騰訊自己的電商業務投訴量成了行業第一，這是什么量級的丑聞。但是對于一個初創兩年的公司來講，糟糕的質量管理就是可以理解的，畢竟還這么便宜。 拼多多可以稱得上騰訊在電商領域的“黑手套”。黑相對于白，白手套是那些公開和阿里騰訊秀恩愛的小巨頭，比如烏鎮互聯網大會上東興局上那一桌，那一桌是不會邀請拼多多的。 這兩年在一些敏感的業務領域，BAT使用“黑”手套操作模式已經常態化。今日頭條剛剛因為內容低俗被整改，我們就看到了一個騰訊投資的上海公司“趣頭條”，傳播類似傳銷，內容比頭條還低俗。 在金融領域，面對爭議巨大和監管不明的業務， 巨頭在布局時格外小心，“黑”手套屢見不鮮。趣店陷入巨大的爭議，幸好只是用了螞蟻金服的數據，不然又是一個“支付鴇”量級的丑聞。百度投資的互聯網教育 App "涉黃"，百度就可以第一時間撇清，避免魏則西式的聲討。 所以，未來中國創業者會經常要做選擇，要不要搭BAT的便車，做BAT不愿意干的臟活累活。 甚至，他們可能沒有選擇，套用開頭黃錚的演講，“我們這一代努力創業創辦BAT，便是為了下一代創業者當BAT的白手套或者黑手套，而下一代的下一代，只能做BAT的白手套或者黑手套的白手套或者黑手套?！?/section>

    9，電子商務企業如何制定企業的競爭戰略 
    

    生產型企業電子商務的關鍵是實現供應鏈的現代化，這是管理上的一大進步，其實好的管理往往更能比實物成本降低得更明顯。 一個企業在行業中基本競爭戰略有三種：成本領先戰略、差異化戰略、集中化戰略。企業必須從這三種戰略中選擇一種，作為其主導戰略。要么把成本控制到比競爭者更低的程度；要么在企業產品和服務中形成與眾不同的特色，讓顧客感覺到你提供了比其他競爭者更多的價值；要么企業致力于服務于某一特定的市場細分、某一特定的產品種類或某一特定的地理范圍。這三種戰略架構上差異很大，成功地實施它們需要不同的資源和技能，由于企業文化混亂、組織安排缺失、激勵機制沖突，夾在中間的企業還可能因此而遭受更大的損失
    競爭戰略被認為是企業戰略的一部分，是在企業總體戰略的制約下，指導和管理具體戰略經營單位的計劃和行動。企業競爭戰略要解決的核心問題是，如何通過確定顧客需求、競爭者產品及本企業產品這三者之間的關系，來奠定本企業產品在市場上的特定地位并維持這一地位。
競爭戰略經歷了紅海，藍海，發展幾個大的思路轉變?，F在基本都是以發展戰略為主導思想。
而發展實際是根據市場的情況進行轉化。
到知道上來問這種問題的一般是中小企業。
中小企業的競爭戰略在于：1.提供客戶更需要的產品2.控制成本（運作，生產，采購，物流，運營）3.創新4.從內部培養人才。
電子商務企業也是企業，基本也是遵循這些思路設置自己的競爭戰略。電子商務企業一定不要以為自己有什么不同，其實電子商務現在早就談不上新了。電子商務國內開始于1998年，那個時候可能有所謂的出奇至勝的方法。到了現在，就是一個普通企業，深入理解自己的企業，自己的對手，自己的客戶才是一切的根本。
    應該從四個方面去制定，由于與傳統商業方式有所不同，所以還必須有所創新，第一是成本領先戰略，電商運作最大的一個優勢就是可以幫助企業有效降低經營成本。第二是差異化戰略，電商本身不能提供差異化，但能提高產品或服務質量，并能滿足顧客對產品種類的需求，有效幫助企業實現差異化的目標，降低差異化風險。第三是市場集中戰略，電商能幫助企業很好的調研，整合內部資源，樹立良好的企業形象。第四是低成本差異戰略，電商能做到一對一營銷，從而在競爭中奪得先機。
    電子商務企業如何制定企業的競爭戰略步驟如下：

1. 鞏固公司現有競爭優勢：市場經濟要求公司發展必須以市場為導向，制定的策略、計劃都是為滿足市場需求服務，這就要求公司對市場現在和未來的需求有較多信息和數據作為決策依據和基礎，避免公司的營銷決策過多依賴于決策者的主觀意愿，使公司喪失發展機會和處于競爭劣勢，利用電子商務，公司可以對顧客現在的需求和潛在需求有較深的了解，同時對企業潛在顧客的需求也會有一定的了解，制定的營銷策略和營銷計劃具有一定的針對性和科學性，可以順利完成營銷目標；
2. 加強與顧客的溝通電子商務以顧客為中心：通過各種方式實現與顧客的溝通，獲取大量的消費者和潛在消費者的數據資料，公司可以根據顧客需求提供特定產品和服務，具有很強的針對性和時效性，可極大地滿足顧客需求；
3. 建立起有效的電子商務系統：從某種意義上說，電子商務系統成為公司的難以模仿的核心競爭力和可以獲取收益的無形資產，并且建立完善的電子商務系統還需要企業從組織、管理和生產上進行配合；
4. 穩定與供應商的關系：公司如果實行電子商務，就可以對市場銷售進行預測，確定合理的計劃供應量，確保公司目標市場的需求，與此同時，公司可以了解供應商的情況，制定合理的采購計劃；
5. 提高新產品開發和服務能力：在許多工業品市場上，最成功的新產品開發往往是由那些與公司相聯系的潛在顧客提出的，通過網絡數據庫營銷，更容易直接與顧客進行交互式溝通，更容易產生新產品概念。
    

    10，要跟阿里京東搶生意今日頭條低調進軍電商行業
    

    編者按：本文來自微信公眾號“每日經濟新聞”（ID：nbdnews），作者：李卓、劉洋；36氪經授權轉載。電商江湖又添新玩家。今年9月，一款名為“值點”的電商App悄然上線，一時成為媒體關注的焦點?！爸迭c”之所以成為熱議話題，在于其背靠的大樹——今日頭條。今日頭條涉足電商已非首次，去年曾低調上線自有電商平臺“放心購”，并在今年4月，將其分拆為“放心購3.0”和“放心購魯班”。不僅如此，今日頭條還與阿里、京東等電商平臺展開戰略合作。為業內所關注的是，即使坐擁流量帝國，今日頭條此前推出的“放心購”亦未有太大動靜。相較之下，此番今日頭條推出獨立電商App，又有怎樣的打算？在阿里、京東、拼多多等強敵環伺之下，“值點”又能否順利突圍？每日經濟新聞聯系到今日頭條方面，今日頭條方面表示，對此不便接受采訪。電子商務研究中心主任曹磊在接受每日經濟新聞記者采訪時表示，“今日頭條擁有數億用戶，如此一來，能夠更好地實現流量變現，增加收益，市場空間更大?！辈贿^也有業內人士直言，雖然背靠今日頭條，“值點”擁有流量及用戶優勢，也或將面臨用戶習慣、供應鏈等方面的挑戰。因此，雖然“值點”有一定的生存空間，但未必會長成大樹。電商App悄然上線近日有媒體稱，今年9月，一款名為“值點”的電商App低調上線，其幕后玩家即是今日頭條。10月15日，每日經濟新聞記者下載并試用“值點”App。在推薦頁面，“9.9包郵”、“低至3折”、“新人專享福利（1元）”等字樣惹人注意?！吧唐贩诸悺比肟谙?，則具體包含潮搭男裝、鞋靴箱包、汽車用品等11個品類。需要指出的是，目前，“值點”App可選擇兩種結算模式——貨到付款及網上付款。當記者試用網上付款時發現，目前該款App僅默認支付寶付款，并不兼容包括微信在內的其它在線支付模式。用戶徐思（化名）向每日經濟新聞記者表示，“值點”目前沒有微信支付，不太方便，同時商品也有點少。值得一提的是，相較于一般的電商App，“值點”還擁有“值得看”這一入口，近似于小型“今日頭條”，以信息流方式呈現新聞資訊。在官方介紹中，這一特色被稱為“購物、一站式”。那么，這一內含新聞資訊的電商App，是否為頭條系新成員呢？公開信息顯示，“值點”為北京空間變換科技有限公司旗下產品。每日經濟新聞記者通過企查查查詢得知，今日頭條有限公司為該公司的唯一股東，占股比例為100%。今日頭條對于電商領域的覬覦，已有所時日。畢竟，今日頭條作為中國僅次于騰訊的的“流量池”，流量變現的商業邏輯，似乎順理成章——早在2016年，今日頭條便與京東宣布推出“京條計劃”，為京東及其平臺商家導流；進入2018年，其旗下爆款抖音更與淘寶達成深度合作?！斑@僅是合作，為別人引流，說白了，今日頭條只是一個廣告主的身份。為了增加收益，肯定自己來做市場空間更大?！辈芾趯τ浾弑硎?。也正是如此，2017年，今日頭條上線“放心購”。不過一年多來，即便身攜流量“利器”，“放心購”并未能發出多大回響，并在今年4月，被分拆為“放心購3.0”和“放心購魯班”。在“放心購”碰壁并被分拆的關口，“值點”橫空出世，似乎寄托了今日頭條在電商征途上的新希望。對此，曹磊對記者表示，依托頭條，“值點”擁有顯著的流量優勢和用戶優勢，同時，今日頭條本身也有一定的品牌號召力。不過他也直言，對于“值點”而言，用戶習慣尚需培養，能否整合上下游、優化供應鏈亦是關鍵。此外，推出“值點”之后，今日頭條將與京東等合作伙伴成為明確的競爭關系，這可能會引發京東等逐步退出、淡化，甚至減少頭條現有業務收入。爭奪“五環外人群”拼多多的崛起，不僅讓微信生態成為一時焦點，更讓“消費分級”進入公眾視野。業內人士意識到，在精致boy、girl之外，“五環外人群”力量之大，足以讓拼多多沖破本已看似板結的電商格局，在三年內成為中國電商“第三級”?！爸迭c”是否受到拼多多的啟示，其目標用戶又是誰？雖然今日頭條方面對此稱，不方便回應，但在“值點”的官方介紹中，其一大特色便是“優質低價網上超市”，甚至在新人專享福利中，只需一塊錢，就能買到毛巾、20只裝掛鉤等產品。曹磊便對記者表示，“值點”相對偏中低端，商城內一般為性價比高、實惠的品類，這一點與今日頭條的用戶層次相匹配。倘若頭條想做寺庫這樣的精品/奢侈電商，就比較困難了。在此基礎上，有業內人士表示，“值得”App兼容資訊和電商，一方面通過資訊增加用戶粘合度、延長注意力時間，從而促進電商購買行為的發生；另一方面，在資訊與購買行為之間的數據打通，更能促進算法推薦的精準，從而做到“私人訂制”。不過，在線上流量高企、電商巨頭環伺的背景下，即便擁有流量、算法利器，同時走市場下沉路線，“值點”又能否順利突圍、茁壯成長？“生存空間是有的，但不一定能做得很大?！辈芾谥毖?。畢竟，拼多多已占有較大市場。曹磊以拼團為例對記者解釋，同樣是拼團，在拼多多起來后，京東、蘇寧、阿里都在做?！半m然大家都在做，但一個行業里面，往往只有一個老大?！?/section>

    11，沃爾瑪中國交友選擇題
    

    編者按：本文來自“經濟觀察網”，作者：蓋虹達，36氪經授權轉載。巨頭沃爾瑪在騰訊與阿里之間的抉擇，再次使得這一美資巨頭被聚焦在鎂光燈下。在中國市場，沃爾瑪投資了京東，騰訊也投資了京東?！拔覀冊诓粩嗵剿餍聲r代的零售如何與不同的合作伙伴合作，我們會進行多種嘗試?！蔽譅柆斨袊偛眉媸紫瘓绦泄訇愇臏Y說?！芭c京東合作這方面，大家目前只看到了在消費者這一端的相關合作。其實在后端，我們跟京東也有不同形式的合作，例如供應鏈融合、庫存打通的試點合作?！?月30日，沃爾瑪總裁兼首席執行官董明倫（Doug　McMillon）在接受媒體采訪時表示?！拔覀兿嘈胖袊袌鰸摿薮?。多年前，我們就開始從中國大量采購商品出口到其他市場，同時我們也在中國運營門店20多年。隨著時間的發展，我們希望中國業務更加本土化，我們的經營哲學就是本土化?！倍鱾愓f?！拔乙呀浽诹闶蹣I工作了27年，在這么長的時間里我看到非常多的變化。多年以前，我曾經領導過沃爾瑪國際部的業務，這是除美國之外的國際市場，有機會去到很多市場，觀察當地情況。我們現在在全球28個國家都有業務。有人問我，你看到世界各地這么多的變化一定會覺得非常驚訝。但是我覺得更令我驚訝的是，世界各地的消費者的共同點大于他們的差異性。我在零售行業的觀察是，不同國家的零售都在經歷不斷的轉型，沃爾瑪也在不斷轉型過程中?！蔽譅柆斂偛眉媸紫瘓绦泄俣鱾?、沃爾瑪全球執行副總裁、沃爾瑪加拿大及亞洲區首席執行官岳明德（Dirk　Van　den　Berghe）、沃爾瑪中國總裁兼首席執行官陳文淵。這幾人的決策主導了沃爾瑪在中國市場這些年的表現以及下一步沃爾瑪在中國的方向。本土化考驗陳文淵介紹說，當消費者在京東平臺上想購買某個商品時，如何把這個商品以最方便的方式以及最低的成本送到消費者手中，是用京東的供應鏈還是沃爾瑪的供應鏈比較好，或者可以把兩個供應鏈搭配起來。例如，消費者在京東平臺下單某商品后，如果系統判定商品從沃爾瑪的門店進行配送為最優路徑，后臺訂單管理系統會下發指令給到對應的沃爾瑪門店，隨后由沃爾瑪門店的工作人員進行商品出庫及打包，同時京東快遞也將在每天指定時間去沃爾瑪門店提取商品并進行配送。這樣的合作旨在以最低的成本把商品提供給顧客，把更好的價格和價值留給消費者，這是創新的一部分。對于已經在開展的項目，沃爾瑪也正在爭取讓其覆蓋范圍更大、規模更大。除了京東，沃爾瑪在微信小程序上也一直表現積極。目前所有的山姆會員商店通過小程序讓會員卡電子化，而且可以用小程序自助注冊或續卡。沃爾瑪正在嘗試的掃碼購也是基于微信小程序搭建的，目標是今年會在所有門店上線?！拔磥慝@得成功很重要的因素是如何與他人合作?！倍鱾愓f，沃爾瑪特別重視與技術公司的合作，“在美國和其他市場我們跟谷歌在語音服務方面有很多合作，與微軟在云服務方面有合作，與IBM在區塊鏈方面進行合作。我們的合作關系是多維的。比如，沃爾瑪在與谷歌合作的同時，谷歌也在幫助我們顧客在其他零售商進行消費，因為谷歌是一個平臺公司。提到我們與中國互聯網巨頭的關系，目前很難清晰明確未來會發生什么樣的合作，但是我相信我們的合作關系依然會是多維的?！睂τ谝詷藴驶婇L的沃爾瑪來講，能在中國獲得成功的本土表現時刻考驗著這家跨國公司的反應速度?！霸诩夹g這方面，去年以來我們的電子商務方面的能力有很好的提升，我們對技術基礎設施和組織架構做了調整，我們每一個重要的業務部門都有自己的首席技術官?？偟膩碚f，每個商業區塊有自己的準則，讓管理層更靈活掌握市場情況，隨著市場變化，我們的反應速度確實更快了?！倍鱾愓f，在標準化中，一方面控制成本是非常重要的，但是現在的商業社會中反應速度也是非常重要的，現在沃爾瑪也在做一些改變，比如更多地去做決策方面的授權，包括管理層自己的決策流程都會有所加快?！拔覀儸F在的行動速度比以前快了很多，但是還可以更快?！薄氨Ａ粝挛?點喝啤酒的傳統”沃爾瑪目前在全世界各地運營的品牌超過60個，包括很多電商網站和APP?！耙A得全渠道的未來，我們供應鏈和門店有非常大的優勢。我們希望未來顧客面對的電商和實體店之間是無縫鏈接的，不像今天這樣，看到的是區隔開來的概念和分別?！倍鱾愓f，“在有一些國家市場，我們選擇自己來做這種全渠道能力的建設。在其它國家市場包括中國市場，我們會選擇和當地一些業務伙伴去合作來進行實現這個目標。我們認識到我們在某些方面具有優勢，自己并不是每一件事情都那么擅長，我們會選擇一些伙伴合作來擴大我們雙方的優勢。在這之前我們正是觀察到和京東合作的機會，所以做了這樣的投資，而且在這個合作過程當中也找到了很多方面我們雙方可以相互支持彼此并發展?！痹谌蚴袌?，沃爾瑪會通過收購來補足商品組合和渠道建設，在外界看來，收購以后的管理工作是一項新的挑戰?！霸诤芏嗲闆r下，我們對一些收購后的公司不會做太多所謂的整合，而是讓他們基本上按照原來成功的模式去運營?！倍鱾惻e了一個例子，之前沃爾瑪收購底特律的一家電商公司，這個品牌有自己獨特的文化——下午5點喝啤酒放松一下?！拔譅柆敼緵]有這個慣例，我們公司有一些人可能會說，不需要這個喝啤酒的安排，那這個品牌的同事們可能就不太高興，所以我們就跟這家公司說，還是保留這個下午5點喝啤酒的傳統。其實我們想傳遞的信息是，這個品牌可以保留自己的文化。當然，我們在自己的辦公室不會下午5點喝啤酒。我們希望大家了解的是，我們之所以會做這些收購是因為我們相信這些公司有潛力發展地更好，我們才會做這樣的一個投資決定?！薄拔疫@次來到中國短短一周就聽到了非常多創新方面的例子?！倍鱾愓J為沃爾瑪中國團隊在創新方面有很多激動人心的想法和做法。沃爾瑪近期通過“惠選超市”和“掃碼購”服務正在嘗試新的可能。陳文淵告訴記者，“惠選超市”在線上提供很多不同品類的商品，通過和京東到家-達達的合作，實現2公里內最快29分鐘送達。掃碼購服務目前在11家沃爾瑪大賣場進行測試，只需通過微信小程序，就可以對商品進行掃碼（商品條形碼）并完成付款?！盁o人便利超市”和“無人機物流”的概念無論在中國和美國都是讓人耳目一新的零售模式，沃爾瑪也正嘗試適合新技術與現有模式如何進一步結合?！拔覀儠谥悄芑O備方面進行很多嘗試。有一些試點項目我們會在多個國家進行?！倍鱾悘娬{說，沃爾瑪公司的一個理念是“以人為本，技術驅動”，“但是我的經驗告訴我，并不是每一個技術或者每一個試點項目都適用所有的國家?！?/section>

    12，電商十年不缺的是變數
    

    
                    
                    
                    
                    
全文共 4663 字，閱讀超過 10 分鐘———— / BEGIN / ————這可能是丁磊聊網易最多的一次。在一期采訪中，很少接受采訪的丁磊成為座上賓，盡管問題點到為止，丁磊還是回答了很多外界看不懂的疑問，比如：網易為何不投資做生態，網易的核心競爭力是什么，以及丁磊如何看待過去十年中一個又一個的互聯網風口……丁磊回答的核心思想是：“專注自己熟悉的領域”，扎扎實實，不追風口——但電商可能是一個“例外”，畢竟丁磊自己都坦言說：如果沒有跨境電商，網易是不會碰電商的。過去十年是電商行業風云際會的黃金時代，網易趕上的卻是一輛“末班車”，直到2014年前后才正式發力電商，網易考拉又偏偏成為國內電商格局中最大的變數之一?！笆辍笔且粋€很好的話題，可對電商從業者來說，過去的十年恐怕并不輕松。一、普通電商從業者的十年雷哥（化名）是我的大學好友，家住杭州的他在二十六七歲的年紀就已經過上了令人艷羨的生活，住著200多平的豪宅，開著賊拉風的特斯拉Model S，同時經營著多家網店。其實雷哥在剛剛讀高中的時候就開始接觸電商，那時候爸媽開了家淘寶店，雷哥放學后就幫忙做做客服，有時候還要麻煩班里的同學們幫忙刷單，暑假更是身兼多職，美工、運營、物流等等，愣是幫爸媽的店鋪沖上了皇冠，還請來兩三個親戚幫忙打理，接下來雷哥家幾乎所有有來往的親戚都干上了電商的買賣。在大學認識雷哥的時候，他家在淘寶的店鋪已經交給了一位親戚經營，自己家注冊了一個小公司和兩三個商標，這時候京東和天貓成為雷哥家的“主場”。按照雷哥的說法，他們家在諸暨有五六家生產襪子的作坊，然后貼上牌子放在京東和天貓的平臺上賣。生意也開始正規起來，除了五六個人的客服，還招了幾個大學生負責店鋪的運營、文案和推廣。雷哥畢業后沒有找工作，直接回家接手了電商這個家族事業。作為一名全職的電商從業者，雷哥的圈子一下子大了起來，開始經常參加一些電商運營的活動，也見識了很多很玩法。直播剛火起來的時候，雷哥也招了幾個小網紅幫忙賣貨，微信電商處于浪尖的當口，雷哥也嘗試過去開店?！皠e人做什么，我就跟著做什么”，雷哥相信跟著趨勢玩準沒錯。最近一次見雷哥是5月底，一見面就向我展示他加入的各種電商群，入群門檻是給群主發199元的紅包，且不定時有“大神”分享電商經驗。雷哥的N個199元并沒有白花，至少接觸到了拼多多這個新物種。在拼多多上，雷哥開始變得“雞賊”起來，一邊把淘寶店里的貨拿到拼多多來賣，一邊做起來“代理”的勾當，瞅準一家銷量不錯的店鋪，貨源直接從這家店鋪出，只是價格上要貴一些。我問雷哥這種模式行得通嗎？我一下子開50家店鋪，展示的時候是50：1，總有人覺得貴的才好啊。當然雷哥也有焦慮：京東開始扶持幾家頭部店鋪，我這種小牌子早就沒了生存空間，網易考拉這種自營為主的電商平臺又沒有薅羊毛的機會，而且鬼知道拼多多什么時候會像淘寶一樣嚴打啊，到時候真的沒得玩咯。十年時間，雷哥家是電商崛起的既得利益者，也曾想過品牌化、網紅化的出路，可最終又回到了低價鋪量的老路上。二、電商江湖的持續性動蕩我想，雷哥一定不是個例，早在2016年的時候，淘寶上的賣家就超過1000萬，活躍賣家300多萬，而這只是阿里一家的數據。在杭州這個電商之都里，諸如雷哥之類的電商賣家，足以寫一部電商從業者的底層物語。而底層電商從業者的搖擺，又恰恰折射了行業端的動蕩，至少可以歸結出下面幾個端倪。1. 流水的電商新貴十年前的淘寶還沒有加上“萬能”的稱號，收購了卓越網的亞馬遜還有機會和淘寶抗衡，而賣掉了卓越網的陳年開啟了VANCL的新征程。那時候的京東剛剛被徐新的今日資本看上，當當網的李國慶可能還沒有把劉強東放在眼里，騰訊對于電商領域還充滿信心……有趣的是：除了淘寶和京東，幾乎所有誕生在2010年前的電商新貴都失去了色彩。今天活躍在電商舞臺上的新貴們，拼多多起步于2015年，網易考拉始于2014年，網易的另一個電商平臺嚴選開始于2015年。期間并非沒有佼佼者出現，只是大多數沒能堅持到今天，而和曾經的新貴們一起隕落的，還有大批敢于嘗鮮、敢于冒險的普通從業者。不同的是：平臺逐漸被忘記，電商從業者在忙著轉換陣地。2. 迭代的商業模式淘寶是C2C的代名詞，也是21世紀初電商的主旋律，京東是B2C里面的杰出代表，2010年后逐漸步入正軌，如今又出現了網易等新一批從自營入手的電商玩家。和舞臺上的輪番登場有幾分相似，舞臺下的商業模式也在不斷迭代。商業模式的迭代映射了電商的三個階段：1. C2C是電商草莽發展的階段，賣的最好的是兩百塊的LV、三百塊的勞力士……人們對網購還不適應，習慣性找一個試錯成本低的品類，本身就知道是“假貨”，心理預期是和真貨有多像；2. B2C的大行其道，預示著電商進入了標品時代，3C數碼、化妝品、國際大品牌等等，產品高度標準化，價格高度透明，不僅要買真貨，還要比線下便宜；3. 某種程度上說，自營電商是沖動性消費的產物，服裝、箱包、鞋帽、飾品、化妝品等，多一件不嫌多，少一件也不嫌少，幾乎形象刻畫了網易考拉等跨境電商的品類和核心受眾。3. 輪換的流量風口電商領域從來都不缺少創新。十年前淘寶還沒有普及的時候，七星視頻購物就講出了支付和零售結合的故事，大意是這樣的：支付可以為零售提供擴充邊界的手段，且零售的渠道和資源都離不開支付，還可以幫助零售商挖掘用戶消費偏好。今天流行的新零售、無界零售等，何嘗不是同一個邏輯？有些不幸，七星購物隨著電視購物的泡沫一同破裂，也被證實電視購物這個流量入口不可靠，但電商對于流量入口的癡迷才剛剛開始。先是團購的興起，試圖將互聯網流量輸送給線下，并上演了一場“百團大戰”，隨后興起的O2O有著同樣的思路，即便是一小撮固定的流量，也成了垂直電商平臺眼中的藍海。就好像雷哥也在感慨沒有流量的電商是做不下去的，行業內更是不乏這種論斷，可總覺得哪里出了問題，在風口論最盛的2010年前后，卻至今沒有誕生任何一家百億美金的電商平臺。北大的邱凌云教授對電商的本質有著一陣見血的解釋：一是對經濟規律的熟知，二是對人性的洞察。鉆研學術的邱教授是電商行業的旁觀者，對電商的見解卻很通透，沒有什么事情能違背經濟發展的規律，也沒有任何用戶行為能夠跳出人性的范疇。電商領域的一個個風口，要么是對經濟規律的誤判，要么曲解了用戶需求，要么是有人故意在興風作浪，畢竟當局者迷。三、“做了斷”并沒有出現在電商領域被封神的黃若老師可能就是一個當局者，曾經對2014年的電商江湖做出了這樣的論斷：該贏的贏了，該輸的輸了，該掙的掙了，該賠的賠了。過去那些年大家對于電商的探討，今年基本做個了斷，塵埃落定。這里并沒有diss黃若老師的意思，而是觀察電商的視角出了偏差，黃若老師在2014年的判斷是站在IPO的角度上的。上市是一個分水嶺，存活下來的公司可能會越來越強大，規模、資金鏈、品牌知名度、影響力蒸蒸日上；其他公司可能會越來越困難。至少可以看到，黃若老師高估了資本的價值，忽略了本質的經濟規律和人性洞察。丁磊和黃崢算是為數不多的“旁觀者”，網易考拉和拼多多這兩個電商格局的最大變數正是出自二人之手。即將IPO的拼多多逐漸演化成一家現象級公司，為何在阿里、京東都在摒棄廉價符號的時候，拼多多得以后發爭先？原因也不難解釋，阿里、京東、蘇寧等在2015年也開始到農村刷墻，但剛剛觸網的五六線城市用戶對于電商還處于低成本試錯的階段，阿里、京東等成熟且為一二三線城市用戶量身定制的模式，在這些地區還是有門檻的。拼多多找到了拼團這一快速挖掘流量的捷徑，九塊九包郵的低成本恰其滿足了“電商新一代”對性價比的苛求。據傳丁磊和黃崢在MSN時代就已經是好友，丁磊也是黃崢的天使投資人之一，但當網易進軍電商的時候卻走了和拼多多相反的方向。無論是網易考拉、網易嚴選還是味央，瞄準的都是“電商的老一代”，很多人是電商的?？?，只是傳統的電商已經不能滿足其消費升級的訴求?？缇畴娚痰尼绕?，無疑是消費者追求品質商品的表現，網易先是用考拉去卡位跨境電商，然后又從制造一線將品價發揮到極致。這個路線一方面和網易扎實的企業文化不無關系，另一方面也佐證了丁磊對于電商本質的認識。網易和拼多多看似站在了電商的對立面，其實是押注了不同的經濟規律和不同的目標人群。正如很多電商創業者喊出來的口號：盡管阿里和京東成了電商市場的雙子星，但我們還有機會成為電商第三極?？蓻_刺電商第三極的先天條件是什么呢？在流量、資源上和阿里們拼刺刀并不現實，唯一的途徑或許就是在經濟規律和人性洞察上彎道超車。而從電商的進化趨勢來看，似乎從不缺少變數：1. 從低效到高效“萬能的淘寶”有10億種以上的商品，可這是否是件好事還很難講，比如：電商這個名詞已經讓位給零售，競爭的核心變成了效率。京東、阿里、亞馬遜、蘇寧等玩家的著力點是物流效率，網易、拼多多抓住的其實是選擇效率，前者以精選和品質降低用戶的選擇門檻，后者借助拼團的形式降低了用戶做決斷的時間，相信還會有更多提升效率的手段出現。2. 從產品到服務用戶正變得越來越挑剔，電商平臺的應對之策就是從渠道方轉變為服務方，比如：淘寶、京東等電商APP上加入了迎合用戶興趣的內容，在商品推薦上采用了千人千面的算法，比拼的不只是品類的豐富與否，還有服務的滿意度。就好像小紅書的崛起是個意外，服務上還有很多值得嘗試的方向。3. 從入口到鏈條電商平臺以往的競爭是占領入口，典型的就是一直試圖用社交流量哺育電商的騰訊，但最終和阿里有機會對抗的卻也在物流上下苦功夫的京東。而就近幾年流行的趨勢來看，網易考拉工廠店、小米有品等已經滲透到了工廠端，介入到工廠的選品、生產、品牌等，電商或已進化成產業鏈的競爭。4. 從線上到線下很多年前就出現了線上線下融合的說法，歷史經驗證明，線上的流量越來越貴，像雷哥那樣的底層玩家只能選擇性放棄，而大的平臺廠商則開始采用線上線下混搭的形式，手機廠商就是例證?？梢灶A見的是：線上線下的競爭將超越零和游戲，最終不再區分線上和線下，這也將是一種經濟現象。5. 從工具到基建阿里研究院將電商的發展歸結為四個階段——即工具、渠道、基礎設施和經濟體。至于電商是否已經進化到經濟體的階段我不敢茍同，但電商作為基礎設施已是不爭的事實，成為滲透到生產、運輸到消費的一張網，也勢必會出現全球化、C2B等更為廣泛的電商形態。一言以蔽之，過去十年中電商平臺存在無窮的變數，未來十年恐怕將繼續“動蕩”，缺少的是順勢而為的勇氣。當然，這里的順勢不是跟潮流追風口，而是篤定經濟發展和用戶訴求的必然規律，就如同在同行們追求低成本的時候，京東經營的是看起來很難盈利的物流。在對手們押注平臺化的時候，網易選擇的是品質度的回歸，向上改變市場觀念，拼多多繼續下挖流量紅利和利潤空間。電商發展了十多個年頭，撈快錢的時代早已經結束，流量的天花板早已出現，最大的變數還是迎合經濟規律的商業規則?！?/ END / ———————— / 推薦閱讀 / ————>> 電商領域，如何運用心理學理論設計產品>> 電商流水的3大策略：流量、轉化率、客單價>> 后電商時代的陣痛，與互聯網不能承受之輕>> 以紅酒電商為例，詳細說說增長到底應該怎么做>> 生鮮超市電商啟示錄：多點Dmall、盒馬鮮生…他們憑什么能生存下去？不限工作年限，不限地域可學90天掌握產品知識體系+技能點擊“閱讀原文”開啟產品之路
    

    13，一個家具小鎮的電商十年
    

    
                    
                    
                    
                    
虎嗅注：家具屬于大件非標品，而且客單價比較高，由于物流和體驗問題，發展速度要比服裝等成熟類目晚。樂從鎮家具電商的發展，是電商不斷滲透和物流完善的縮影，如今雙11爆倉問題也不再是大麻煩，這是家居電商不斷成熟的標志，也意味著電商成為常態后，家具行業也要尋找下一個增長點了。本文轉載自界面，作者：王付嬌。頭圖：視覺中國買家具，到樂從。廣東省佛山市樂從鎮，以家具產業鏈聞名。離雙11不到10天的時候，開出租車的梁師傅就感受到了空氣中忙碌的味道。為了應對這一年一度的大促時節，樂從幾乎所有人都在加班。梁師傅日常也兼職做著鋁材生意，他負責加工衣柜的把手配件。同時，在樂從家具國際會展中心北區11座四樓，“新命運”的電子商務培訓中心內，一場為期6天的電商培訓課程正在進行，課程售價4985元。90后、甚至00后學員們在系統地學習淘寶店的運營之道：從如何買鉆展、直通車、到打造爆品的技巧。馬云是他們的創業圣經，新命運的目標是，讓天下沒有難做的家具電商?！耙粡堉鲌D決定生死，重復舊的行為只會得到舊的結果”“真真假假重要么？重要的是，要讓消費者覺得高大上”“馬云是公平的，給了所有人致富的機會，重要的是你能不能抓??！”金句頻出?，F場擠滿了大概100多人，一共分成10個組，上臺分享的學員里最小的有00后。巨大的講臺旁邊有兩個大喇叭，學員情緒高昂，導師貴哥一說到激動處，喇叭音響奏起音樂，臺下便會響起掌聲。整個會場都很興奮，似乎滿地都是錢的味道?！靶旅\”電商培訓中心現場導師貴哥是新命運電商培訓中心的創始人，全名劉長貴，也是這里的明星導師。他的課被學員評價“有高度”“有深度”。貴哥自己做了幾家淘寶店，年流水過億。拿自己的創業經歷講格外有說服力。針對雙11的課程早就以“9800/5天”的價錢賣出去了，8月份就做完了培訓。當時，400多人的雙11大課座無虛席。電商培訓班的火爆已經成為了樂從一景。電商給樂從帶來的變化是巨大的，它給樂從的家具從業者們帶來了一波改變命運的機會。但這一切也并非一帆風順，特別是早期，樂從人經歷過對電商的惶恐、掙扎，之后才是接納和擁抱。最能體現這座小縣城與電商的沖突和變化的，就是每年雙11這個時間節點了。因為家具電商屬于大件非標品，其發展速度要比服裝等成熟類目晚。爆倉、庫存、退貨、物流，早期家具電商創業者遇到的坑頗多，甚至有不少商家因為雙11訂單爆倉最后被迫倒閉關店。在樂從，人們對這個節日是又愛又恨?，F在，樂從人對雙11已經是輕車熟路，當地已經發展出了完善的配套體系以及不少優質品牌。當然，新的難題也開始出現，比如流量和營銷成本提升；當促銷成為常態，用戶對雙11這樣的大節日敏感度降低等等，正如整個電商領域碰到的問題一樣?？梢哉f，樂從這十年，就是雙11十年的一個縮影。早期樂從：百萬平米家具市場廣東佛山順德區樂從鎮位于珠江三角洲核心腹地，全鎮面積為78平方公里，常住人口9萬多，流動人口超過10萬。作為古代中國對外貿易通向世界著名的“海上絲綢之路”源頭之一，樂從鎮悠久的商貿傳統可追溯至清明兩朝，當地極有經商氛圍。樂從的家具制造業源自于70年代末80年代初。在此期間，樂從鎮已經陸陸續續出現了不少作坊式的家具生產工場，一部分精明的樂從人開始生產銷售簡單的辦公桌椅、餐臺等家具，形成家具市場雛形。到1996年，樂從已建成100萬平方米的家具專業市場；2000年前后，樂從、龍江等家具產銷基地引入20多億的民間資本，拆除原來的家具市場建筑，用了半年多時間沿著325國道，成立了包含羅浮宮在內的樂從家具產銷帶。樂從最有名的羅浮宮家具市場按照樂從家具協會秘書長楊志華提供的數據，從生產角度來看，樂從大概有6000多家生產工廠，占到了廣東的一半，而廣東又占到全國工廠的一半。各種大型的家具展覽開始在佛山舉辦，家具陳列的方法也漸漸從成套成套出售，變成按照樣板間的陳列方式。根據楊志華透露出的樂從規模，樂從家具有650萬的展出面積、8000多家品牌、3~5萬家商戶。出口高峰期在2006年，外貿和內銷各占到一半，一年可以有2000個億的產值。但在家具產業帶急速興起的同時，樂從也不可避免地出現了一些問題。當地的“拉客仔”時時刻刻堵在商場門口，貨運市場極其混亂。更要命的是，本地家具制造業仍屬勞動密集型產業，布局分散，產品附加值不高，經濟規模、技術水平和空間布局均不符合現代城市經濟的發展要求。再加上全國各地興起的大規模高端家具城不斷涌現，對樂從家具市場的沖擊是巨大的。從遠端的河北香河、成都武侯、江西南康等產區，到近處的東莞深圳，都給樂從市場帶來競爭壓力。樂從思變。直到電商出現，樂從家具市場開始發生一些細小而微的變化。2009~2013：被爆倉撐死的家具公司林氏木業是在此期間迅速崛起的家具電商公司。林氏木業副總經理馬燦興一畢業就來到了這里，他已經陪伴林氏木業走過了十年雙11。馬燦興最早從淘寶客服做起，一直到今天成為合伙人。對于最早一批接觸互聯網的年輕人，那個年代最洋氣的線上購物平臺還是亞馬遜和eBay。2009年，淘寶仍然叫“淘寶商城”。第一年雙11，馬燦興也參與了。家具因為體積較大、購買頻次低，早期電商化的探索進行地十分艱難。更別說十年前，什么人會在網上買家具？一類是那些在線下找不到好產品、或者合適款式的人；另一類是尋求更高性價比的年輕人。線下家具城租金昂貴，早期賣場的家具售價至少是出廠價格的400%，才有利潤可賺。當時的經濟條件下，很多剛結完婚買完房的小兩口，已經沒有閑錢再購買線下昂貴的、動輒過萬的家具?！盀榱俗屜M者信服，你能想到的我們都去做過了”，馬燦興回憶。以沙發為例，林氏木業最早為了讓用戶感受到沙發皮子的質感，做了許多本有皮樣、附帶編號的小冊子。有訂購意向的消費者，就會收到一本皮樣。無論你在北京、還是上海，一位買家看完，就會被要求快遞給同城的下一位買家。就這樣，皮樣在城市中飛來飛去。彼時信息化系統也不完善，資料都記在一個一個的小本子上。根據資料，2009年第一個雙11源自阿里巴巴張勇讓消費者好好玩的想法。當年交易額只有5200萬，參與品牌總共27個，全網包裹量只有26萬。馬燦興在2009年做著客服和運營的工作，并沒有感覺雙11和其他促銷有什么不同?！拔覀冏鲞\營，總是對活動有一些需求。下半年前有中秋國慶、后有圣誕節，唯獨11月份空空的。當時雙11還叫光棍節，大家就覺得加個噱頭，還挺好玩的?！钡谝粋€雙11大促沒有給馬燦興帶去什么驚喜，“畢竟我們不是主要的流量會場，什么東西都沒有的。就感覺人多了一點點?！睕]想到，這種錯覺讓整個樂從家具市場在第二年遭受了災難性的后果——基本上樂從一半的家具電商企業被撐死了。到了2010年雙11，阿里巴巴整體的流量翻倍增長，全網交易額突破9.36億，一共711個商家參與：2家店鋪超2千萬、11家店鋪超千萬、20家店鋪過500萬、總共181家店鋪過百萬，發貨包裹超過100萬個。巨大的流量對于還未做好準備的家具行業來說是災難性的。雙11的量是平時的100倍，家具品類生產周期長，傳統模式是客戶訂一套，林氏木業就下單一套給工廠。很多創業公司根本就不留庫存。訂單暴漲，對于沒有做太多預案、不重庫存的家具行業來講，是雪崩式的后果。不僅工廠跟不上，包括整個物流和社會的供應鏈，每一環的節奏都跟不上。據林氏木業倉庫計劃部負責人如意回憶，早期林氏木業的發貨和存儲倉都是一起的，進出一個倉，一天的發貨能力只有600萬。當時信息化程度滯后，沒有貨物條碼，很多都是靠人工。最夸張的是，2010年雙11當天晚上一開電腦，打開旺旺直接死機了。那一年樂從家具公司嚴重爆倉，許多貨堆在倉庫里一直發不出去，因為處理不了這么多訂單量。雙11后三個月還有很多客戶沒有收到貨，引發大量投訴，很多早期的電商公司就這樣死掉了?！斑@種死不是沒有訂單，而是因為人家給了錢然后投訴你。投訴多了，就有關店風險。工廠收不到錢，你不崩潰嗎？”即使這樣，也沒有人愿意放棄這樣瘋狂的機會。馬燦興用”瘋狂“形容那個年代的雙11：吸取了前一年的教訓，林氏木業在2011年做了更充分的準備——老板破天荒地在雙11前采購了一大批最新、最好的辦公配置電腦，去找了電信那邊拉了一條光纖，并和工廠談好了臨時加班的準備，做了平時三倍的備貨量。即使這樣，林氏木業在2011年還是迎來了一個措手不及的雙11：一張預計銷售500張的爆款床具，在當天賣了4000多張，超量8倍。林氏木業早些年銷售額圖表2010年后，一部分還沒有死的家具電商創業者開始真正意識到雙11的力量，這種力量顛覆了他們以往對零售的理解。早期雙11一天的單量會超過之前一年的量，一些熬過早期“死亡谷”的商家開始借著電商的東風真正成長起來。2013~2016：電商改變一切雙11，是早期一些品牌的“死亡谷”，但給另外一些品牌帶來了轉機和生命。中派家具的老董以銷售新中式家具為主。他是一位85后持續創業者，早期經歷過服裝雙11，早在2006年1月份在大學念書時，他就第一次接觸了電商，在網上賣一些運動品牌的高仿品。后來老董加入動漫第一股奧飛集團的電商部門，想學習大公司的運作規律。2013年，老董帶著幾個熟悉電商的朋友回到樂從創業。他嗅覺敏銳，觀察到整個市場并未成熟，但機會豐富，適合草根創業?！蹦莻€時候，只要你某一個方面有過人之處，就能把公司帶上一個臺階?！袄隙稳?，那是一個創業的黃金時代。當時老董覺得，自己做過這么多年電商生意，帶著成熟的團隊過來，問題應該不大。結果整個2014年虧得一塌糊涂，“一頭的包”。2015年，起起伏伏，有1-2個月賺錢，接下來又虧損，團隊氣氛低迷，“悶悶的感覺”。2015年雙11，成為了團隊的生死之戰。為了扭轉公司氛圍，2015年9月，老董召集團隊開了一次會，內部笑稱“遵義會議”。彼時整個團隊這種信心、士氣都已經嚴重不足，所以會議的核心是，設定一個死線：如果做到2015年年底，整個公司的狀況還是無法實現盈利，那么到年底就清算。然后負債多少，按比例攤掉算個人債務，解散團隊。定下這個死線，目的就是最后幾個月了，老董想讓公司錨足了勁再沖一把。老董賭上了2015年的雙11——賭能不能起死回生，賭這個10幾人的小團隊能不能爆發。與其他成功的故事一樣，老董賭對了。他的團隊在那一年雙11實現了突破，每一步都踩到了點上——2015年，老董把寶壓在了京東?！罢麄€市場95%的人都在做天貓淘寶，我們那時候選擇在京東發力，就是找一個更容易撕開口子的地方。只在京東做，這是渠道方面的收縮?！笨s回去的拳頭更有力。在產品線上，那一年老董也做了全面收緊，從原先的皮沙發、皮床、布藝沙發、歐式美式，收縮到只打布藝沙發這一個點。因為這個策略，產品一下子在京東推出去了，成為爆款。2015年整個雙11前后，中派家具那套爆款布藝沙發賣了1600多套。爆款給整個店鋪帶來銷量400多萬，全年銷售額達到1000多萬。進來的不僅僅是流水，整個團隊士氣和虧損的狀態，都扭轉過來了。這聽起來是一個酣暢淋漓的創業故事。但回憶起那個雙11，老董仍然心有余悸。復盤時，他認為，早期一兩年內，團隊完成了電商的行業認知和摸索，家具電商有許多問題：大件、小件物流的不同、支線干線物流、安裝/售后，到處都是坑。在這個基調定下來之前，前面一直是虧損的。而2015年雙11，是老董團隊經過了前面這一年多對這個行業的摸索、電商功力漸深后，一次集中的武功展示。老董因此比別人更懂得如何把握這個行業的節奏——什么時候開發產品、什么時候測試、什么時候該灌點流量、什么時候該開放測試預約、什么時候該大力去推，每個步驟他都了然于心。老董沒有說到的是，2015年也是電商爆發的高點。那一年阿里雙11銷售額定格在912億這個數字，有25個國家和地區的5000多個海外品牌參與，發貨包裹多達4.67億個。京東雙11大促總下單量也過億，雙11當日超過3200萬單。此外，在老董拿下成績的背后，也是有樂從電商發展整體配套供應鏈的完善作為支撐。一些老商家告訴界面新聞記者，2012年前后，樂從、龍江這一片的物流商經歷過一兩年非常痛苦的磨合期。前期線下家具品牌占有壟斷性市場地位，因為物流成本高，家具品牌也會以量脅迫物流商不去接線上的單子。物流在市場上并不占有決定性地位，只能靠單量活著。線上單量小的時候，正常實體店500元一單，給到線上品牌的可能就要800——因為單量不足以覆蓋成本。2013年-2014年，線上單量上升，線下訂單量下降，矛盾沖突越來越明顯。針對電商的單子，樂從開始產生了一批針對電商市場的新型物流公司。聯運匯就是其中之一，聯運匯CEO段玉當時就在樂從組建了第一個家具物流干線聯盟。在聯盟的一次會議上，所有做線上的商家和物流公司坐在一起，商量了7天，詳細討論了各自的需求和責任。家具非標、易損、大件，電商的單子對物流包裝要求更細致，對發貨交付時間提出了新的需求。從2011年開始，段玉投入3000萬，做了100多條針對家具電商運輸的全國干線網絡；重新制定行業標準、設計管理流程；降低家具分揀的頻率，提高運送效率。在電商的風口下，聯運匯當時在家具電商行業占了45%的市場份額，使家具的運貨成本降低了20%。最夸張的時候，江西南康都把整車的貨拉來佛山再配送出去，成本比從南康自己發貨還要低?，F在，聯運匯是家具垂直類目中最大的物流公司。2016~至今：尋找突破口2016年云棲大會上，馬云提出了”新零售“概念，電商十年進程發展到一個新階段。線上流量越來越貴、營銷成本升高，線上線下結合的概念出現，也意味著整個電商競爭已經進入到白熱化階段?！霸缙谧鲭p11賺錢，很多人就爭相的去做雙11，早期那批賣家是賺了錢的，而且量很大。越到今天整個后面的雙11，主要的量還是集中在大商家上了。當然我們也沒有以前那么多爆款了?！眲㈤L貴這樣告訴界面新聞記者。從阿里財報上可以看出一些端倪。2016~2018財年，廣告營銷收入一直是阿里巴巴整體營收能保持50%以上增速的重要原因。2015年雙11，天貓首次嘗試電視直播領域的晚會節目，眾多明星壓臺，商品轉化率驚人。阿里想把電視廣告的份額爭取過來。在阿里巴巴2018財年的年報中，中國零售電商367億，占核心電商的85%，這里面262億是廣告收入（同比增速65%），89億是傭金收入（同比增速28%）。我們可以把傭金增速看做是阿里平臺上商家的真實成交金額的增長速度，那么可以看到阿里賣廣告的收入增速是商家交易金額增速的2.3倍。這一方面是阿里在廣告技術方面的提升（例如千人千面等技術），另一方面也是大平臺在行業壟斷地位下對零售行業利潤攫取能力的體現。雙11流量貴、營銷成本高早已不是新聞。據商家透露，最近幾年阿里巴巴雙11主會場的展示成本都需要百萬元以上。就像劉長貴所說，這幾年，雙11越來越向頭部匯聚，變成了只有大商家才玩得起的游戲。從樂從本身來說，十年來，整個家具產業呈現幾何級的增長。電商基礎設施搭建完成后，大批商家涌入，到現在是個個生產企業都想做電商；從原來大部分的工廠都是做實體店的生意，到現在幾乎每個工廠都會承接電商的訂單，并且會主動去發展電商業務。電商改造了工廠的供需結構，但也帶來大量同質化競爭。據佛山市電子商務協會的數據，2017年佛山市電子商務市場交易規模突破6000億元，達到6330億元，同比增長25.35%；電商直接從業人員超11.6萬人，間接從業人員超24萬人。佛山網絡零售市場交易額占社會消費零售總額超過三分之一，達到34.5%。這個體量意味著，現在想新開一家網店賣家具，再有市場突破的可能性非常小?！按笈康馁u家做同質化，看別人誰家產品買得好就抄襲這個產品，這個從我們現在來看是一個比較痛苦的地方?！眲㈤L貴說。抄襲、價格戰，這是每個電商行業發展都會遇到的問題。抄襲只能倒逼企業做好維權的同時，同時不斷研發新產品。劉長貴旗下的兩家店，每年都會投入非常大的資金在產品研發和設計上。林氏木業被抄襲最兇的時候，也是這幾年。幾乎自己剛剛出一個新品，馬上就被抄走了。林氏木業之前按照出廠價+40%就有錢可賺，現在這個利潤只能壓到更低。林氏木業開始備戰今年雙11即使借著電商的東風起來，但現在線上生意不那么好做了，林氏木業開始發力線下，同時開始自建倉儲，把商業模式做得更重。界面新聞記者走訪發現，林氏木業今年開始馬上要新建一個40萬方的物流園區。整個公司目前的出貨量，在2018年上半年，進出庫各6000方，合計共1萬2000方。前幾年雙11每年都是翻倍的增長，這兩年林氏木業的增長率下降到平緩的30%~50%，爆倉再也沒有出現了。中派家具的老董，在2015年雙11活下來后，也開始采取了不一樣的打法?！耙郧笆菫榱嘶钕聛?，就必須要先突出重圍，把自己的力量全部使聚焦成一個點，打出一個口子。但其實沖出去了之后，如果是還是聚焦這種單一的款式，就會慢慢走到一個瓶頸?！惫咀呱狭夹赃\作之后，公司開始慢慢考慮更多。如果現在廣告全部投到一個爆款，那單個款式很難帶來盈利。流量成本、廣告費用，會遠遠超過利潤?，F在，老董會通過一些爆款，來帶動其他產品的銷售，整個產品的研發思路也是開始做系列化。電商和雙11給佛山樂從帶來了什么？整個佛山的家具產業帶，家具相關的工商注冊商家有3萬多家。整個產業帶來說，但凡你能想到的，和家具相關的上下游都能找到——從工廠到銷售，從產銷一體到批發零售，以及軟裝配件，一應俱全。電商給樂從帶來的不僅僅多了一個銷售渠道的改變，而是整個供應鏈的完善。樂從人在短時間內創造的財富積累也吸引了大量的年輕人回到這里，創業尋找新的機會。以劉長貴為代表的電商培訓中心的崛起就是典型案例，他因為專注在家具類目的培訓，還吸引了一大批來自四川和江西的學員?！白鲭娚踢@幾年確實給我們年輕人很大的提升財富的空間，這個比例是很大的。在我們這個行業做電商，你只要肯做，開個小淘寶店，努力一點?；旧腺崅€幾萬塊錢一個月是沒什么問題的。所以說相對來講做電商還算挺驕傲的?！眲㈤L貴愿意把做電商的經驗告訴新人。外來人口多，造就了樂從人的一個特點，就是能吃苦、肯拼。雙11幫助很多企業活了下去，也創造了很多新機會，使得樂從不同于其他家具產業帶，煥發出了新生機。電商的發展讓樂從彎道超車，本地也誕生出了一批類似林氏木業這樣的明星企業。2017年，天貓雙11交易額1682億，家具已經是排名前十的類目。2018年雙11已經啟動，可以預見又將創造新的交易記錄。*文章為作者獨立觀點，不代表虎嗅網立場2018虎嗅F&M節零售私享會限時鉅惠88.88元購票，僅限前50位“雙十一”設計只認設計師Peter點擊前情提要
 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